Preguntas frecuentes sobre Azulejosmetro.es
¿Tiene Azulejosmetro.es una tienda física?
Si, disponemos de un almacén de materiales de construcción en Atzeneta del Maestrat (Castellón), aunque más del 90% de productos cerámicos se envían directamente desde el centro logístico del fabricante.
¿Cuánto tarda en llegar el presupuesto?
Intentamos siempre enviar el presupuesto el mismo día que nos llega la petición, siempre en horario de oficina.
Las peticiones que lleguen el fin de semana, se responderán el lunes por orden de llegada.
Ya tengo un presupuesto, ¿Puedo modificarlo?
Por supuesto, estaremos encantados de actualizar cualquier presupuesto para que se adapte mejor a las necesidades del cliente.
¿Cuántos días de validez tiene el presupuesto?
El presupuesto tiene una validez de 15 días. Pasado este tiempo deberá consultarnos sobre un nuevo presupuesto.
¿Recibir un presupuesto de Azulejosmetro.es supone alguna obligación?
No, los presupuestos son totalmente sin compromiso, pide los que necesites.
¿De que calidad son los azulejos?
Desde Azulejosmetro.es solo ofrecemos azulejos de fabricación nacional y de primera calidad.
¿Puedo adquirir una muestra?
Ofrecemos la posibilidad de recibir muestras gratuitas, contáctenos para conocer los detalles.
Solo enviamos 1 muestra por referencia, con un máximo de 5 muestras por cliente.
Preguntas frecuentes sobre los envíos
¿Quién se encarga de los envíos?
Trabajamos con varias empresas especializadas en transportes pesados y paletizados, se selecciona en función del destino de la mercancía.
¿Cómo se envían los azulejos?
Todos nuestros azulejos se envían paletizados y flejados para asegurarnos que llegan en perfecto estado.
Algunos pedidos inferiores a 30Kg se pueden enviar por mensajería.
¿Están asegurados los envíos?
Si, todos los envíos de mercancía están asegurados.
Sin embargo es necesario comprobar el estado de la mercancía al recibirla y anotar en el albarán de entrega cualquier desperfecto apreciable.
¿Cuanto tardan los envíos?
Por norma general en un plazo de 3 a 6 días deberían estar entregados en cualquier punto de la península.
En Baleares se puede demorar hasta 8-10 días dependiendo de temporada alta o baja.
En todo caso el cliente recibirá una estimación del tiempo de entrega junto con el presupuesto.
Azulejosmetro.es no puede hacerse responsables por retrasos en el envío ajenos a nosotros.
¿El transportista sube el material hasta mi casa?
No, el transportista deja el material a pie de calle, no tiene permitido entrar en viviendas privadas.
¿Que hago si el producto llega en mal estado?
Si en el momento de la entrega, detectas que hay algún material en mal estado, debes anotarlo en el albarán de entrega y ponerte en contacto con nosotros antes de 24 horas, para que podamos iniciar las reclamaciones al transportista, y a buscar la solución mas rápida y viable para el cliente.
Otras preguntas frecuentes
¿Hay piezas especiales para rematar los azulejos?
Hay piezas especiales para varias series, como rodapiés, zanquines, peldaños.
Consúltanos para saber la disponibilidad.
Ya he comprado azulejos, pero voy a necesitar mas.
Para continuar el alicatado será necesario que nos envíes una foto del código de color de la caja, así podremos mandarte el mismo tono de color para continuar.
Intentaremos darle a estos pedidos la máxima prioridad.
Estoy buscando un modelo especial ¿Lo podríais conseguir?
Si estas buscando algo muy especial, envíanos todo lo que tengas sobre ese producto, marca, modelo, foto e intentaremos conseguírtelo al mejor precio.